24/7 MONITORING • ALARM SUPPORT • REPORTS • SERVICE F1

Dixell Asia Service Center

สำหรับ Retail (หลายสาขา/สินค้าคุมอุณหภูมิ) และ Factory (เครื่องจักรต้องเดินต่อเนื่อง) — เราช่วย เฝ้าระวัง/แจ้งเตือน, วิเคราะห์/ช่วยแก้ผ่านระบบ, และออก Report รายวัน/สัปดาห์/เดือน (ตามแพ็กเกจ) พร้อม ติดตามงานผ่าน Service F1 ให้คุณ “รู้ไว-แก้ไว-พิสูจน์ได้”

ดูรายละเอียดบริการ ขอคำปรึกษา / ขอใบเสนอราคา
24/7
รู้ไว • แก้ไว • มีหลักฐานรายงาน พร้อมใช้กับ QA/Audit เหมาะกับไซต์ที่ต้องการ “ลดของเสีย/ลด Downtime” และสื่อสารงานเป็นระบบ (Retail/Factory/Cold room/Logistics)
ดูแพ็กเกจ Compare ติดต่อทีม
Why Service Center

ทำไมธุรกิจ Retail & Factory เลือกใช้ Service Center

Package 1 — เริ่มต้น Package 2 — คุ้มค่า Package 3 — รายงานครบ Package 4 — Pro Package 5 — ครบสุด

รู้ช้า = เสียเงิน คือปัญหาหลักของงานทำความเย็นและ HVAC — เราช่วย “เห็นก่อน-จัดการก่อน-สรุปเป็นรายงาน” เพื่อปิดเคสให้จบเป็นระบบ

⏱

เฝ้าระวัง 24/7 ลดของเสีย + ลด Downtime

XWEB Monitoring ตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนเมื่อเกิด Alarm ลดความเสี่ยงสินค้าคุมอุณหภูมิและหยุดเครื่อง

⚡

แก้ผ่านระบบได้เร็ว ไม่ต้องรอหน้างาน

หลายปัญหาสามารถวิเคราะห์/ช่วยแก้ไขผ่านระบบได้ทันที (ตามแพ็กเกจ) ลดค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน

📊

Report ใช้ประชุม/QA/Audit ได้จริง

สรุป Alarm + สถานะการจัดการ แบบรายวัน/สัปดาห์/เดือน ช่วยตรวจสอบย้อนหลังและทำเอกสารได้ง่าย

👨‍🔧

มีทีมมืออาชีพดูแลแทนคุณ

ไม่ต้องเพิ่มคน ไม่ต้องเฝ้าหน้าจอเอง ให้ทีมช่วยดูแลและประสานงานตามช่องทางที่ตกลงกัน

F1

ติดตามงานชัด ลดการสื่อสารตกหล่น

ติดตามสถานะเคสผ่าน Service F1 (บางแพ็กเกจ) รู้ว่าอยู่ขั้นไหน ใครรับผิดชอบ

✔

เหมาะกับงานที่ “ต้องตรวจสอบได้/อ้างอิงได้”

เหมาะกับร้าน/โรงงานอาหาร/ยา และไซต์ที่ต้องการหลักฐาน/เอกสารตามมาตรฐาน (เช่น HACCP)

เริ่มต้นง่าย
ส่งรายละเอียดไซต์ + ระบบ XWEB + ช่องทางแจ้งเตือนที่ต้องการ แล้วทีมจะสรุปแพ็กเกจที่เหมาะให้ (พร้อมยืนยันเงื่อนไขก่อนเริ่ม)
Packages

เลือกแพ็กเกจไหนดี?

ตารางนี้เป็น “สรุปอ่านง่าย” — รายละเอียดเงื่อนไขจริงให้ทีมยืนยันก่อนเสนอราคา

Package 1 750฿/เดือน

เหมาะสำหรับเริ่มต้นดูแล Monitoring แบบรายเดือน เน้นเฝ้าระวังให้ “ไม่พลาดเหตุสำคัญ” และลดความเสี่ยงเบื้องต้น

Start • Monitoring
Package 2 900฿/เดือน

เหมาะกับไซต์ที่ต้องการความมั่นใจเพิ่ม: แจ้งเตือนและการสื่อสารเมื่อเกิด Alarm ให้ชัดเจนขึ้น

Better • Alarm notify
Package 3 1,200฿/เดือน

เหมาะกับทีมซ่อมบำรุง/QA ที่ต้องการ “รายงานสรุป” ใช้ประชุมทีมและตรวจสอบย้อนหลังได้สะดวก

Reports • Ops/QA
Package 4 2,000฿/เดือน

เหมาะกับระบบที่ต้องการความเป็นระบบมากขึ้น เช่น Export/Backup ข้อมูล และติดตามสถานะงานผ่าน Service F1 (ตามขอบเขต)

Pro • Follow-up
Package 5 2,500฿/เดือน

เหมาะกับไซต์สำคัญที่ต้องการ “ครบสุด” เน้นรายงานเชิงลึก (สาเหตุ/วิธีแก้/ระยะเวลา) และติดตามงานอย่างเป็นระบบ

Best • Full visibility
Compare

Compare แพ็กเกจ

เปลี่ยนจาก “ตารางแข็ง” → เป็นแถวแบบ Grid (อ่านง่าย โปร่งขึ้นมาก)

รายการบริการ
P1
P2
P3
P4
P5
เฝ้าระวังระบบ Monitoring 24 ชั่วโมง
✓
✓
✓
✓
✓
แจ้งเตือนเมื่อเกิด Alarm และช่วยแก้ไขผ่านระบบ
✓
✓
✓
✓
✓
สรุป Report การเกิด Alarm (รายวัน/สัปดาห์/เดือน)
✓
✓
✓
✓
✓
ให้คำปรึกษาการใช้งาน Monitoring และคอนโทรลเลอร์ (24 ชั่วโมง)
✓
✓
✓
✓
✓
Export Data เป็นไฟล์ (เช่น Excel/TXT) เพื่อ Backup รายเดือน
—
—
—
✓
✓
ติดตามงาน/สถานะการแก้ไขผ่านระบบ Service F1 (User)
—
—
—
✓
✓
รายงานเชิงลึก: สาเหตุ/วิธีแก้/ระยะเวลาแก้ไข (ตามแพ็กเกจ)
—
—
—
—
✓
Preventive Maintenance (ตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่กำหนด)
—
—
—
—
✓
หมายเหตุ: รายการ “FREE / ของแถม” หรือเงื่อนไขพิเศษ ให้ทีมยืนยันตามเอกสาร/หน้างานก่อนสรุปแพ็กเกจ
Team

ทีม Service Center ที่ดูแลแทนคุณ

เราทำงานแบบเป็นระบบ: เฝ้าระวัง • แจ้งเตือน • ประสานงาน • ปิดเคส “รู้ไว-แก้ไว-พิสูจน์ได้” (No customer dashboard shown)

ทีม Service Center — Operation
Service Center — Operation ดูแลการเฝ้าระวังและประสานงานเคส
ทีม Service Center — Monitoring
Monitoring — 24/7 เฝ้าระวังสัญญาณและแจ้งเตือนตาม SLA
ทีม Service Center — Support
Support — Troubleshooting ช่วยวิเคราะห์/แก้ปัญหาผ่านระบบ
ทีม Service Center — Reporting
Reporting — QA Ready สรุปรายงาน Daily/Weekly/Monthly
Downloads

ไฟล์ดาวน์โหลด

Brochure (PDF) สำหรับสรุปขอบเขตบริการและแพ็กเกจ

PDF

Brochure (PDF)

Dixell Asia Service Center — BrochurePDF
TIP

ข้อมูลที่ช่วยให้ประเมินเร็ว

  • ไซต์/สาขา + จำนวนจุดที่เฝ้าระวัง
  • XWEB รุ่น/การเชื่อมต่อ/โครงสร้างระบบ
  • ช่องทางแจ้งเตือน (โทร/LINE/Email)
  • ความถี่รายงาน (วัน/สัปดาห์/เดือน)
  • ต้องการติดตามงานผ่าน Service F1 หรือไม่
FAQ

คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย

ช่วยให้เตรียมข้อมูลและเริ่มงานได้เร็วขึ้น

1) บริการนี้เหมาะกับงานแบบไหน?⌄
เหมาะกับงานที่ต้องการความต่อเนื่อง เช่น ห้องเย็น/คลังเย็น ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ โรงงาน หรือระบบที่มี Alarm เกิดบ่อยและอยากให้ “เห็นภาพรวม + มีรายงาน” เพื่อบริหารจัดการ
2) Report มีแบบไหน?⌄
มีสรุปรายงานการเกิด Alarm และสถานะการจัดการ เช่น รายวัน/สัปดาห์/เดือน (ตามแพ็กเกจ) และสามารถจัดชุดข้อมูลเพื่อ Backup/ตรวจสอบย้อนหลังได้ในบางแพ็กเกจ
3) ถ้าต้องการให้ช่วยแก้ Alarm ทำอย่างไร?⌄
เมื่อเกิด Alarm ทีมจะช่วยตรวจสอบผ่านระบบ Monitoring และติดต่อผู้เกี่ยวข้องตามกระบวนการที่กำหนด (เช่น Line/โทร/ช่องทางที่ตกลงกัน) พร้อมสรุปผลในรายงานตามแพ็กเกจ
4) ขอเริ่มต้นต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง?⌄
แนะนำเตรียม: (1) รายละเอียดไซต์/สาขา (2) ระบบ Monitoring ที่ใช้อยู่ (XWEB รุ่น/การเชื่อมต่อ) (3) จำนวนจุด/อุปกรณ์หลัก (4) ช่องทางแจ้งเตือนที่ต้องการ (5) ความถี่รายงานที่อยากได้

ส่งรายละเอียดไซต์เพื่อให้ทีมสรุปแพ็กเกจที่เหมาะ (ฟรี) ได้เลย

แจ้งจำนวนสาขา/จำนวนจุด + XWEB รุ่น/การเชื่อมต่อ + ช่องทางแจ้งเตือน + ความถี่รายงาน
ช่องทางด่วน: โทร / ฟอร์ม / LINE / Email